Comunicaciones

Todos los canales. Una sola bandeja.

VersatileChat unifica WhatsApp, email, Instagram, web chat y todos los canales de comunicación de tu empresa en una bandeja compartida. Cada mensaje asignado, respondido y registrado.

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✓Bandeja compartida multicanal para todo el equipo

✓WhatsApp Business API integrado y nativo

✓Asignación automática por reglas o manual

✓Templates de respuesta rápida por canal

✓Integración con VersatileAgent para respuestas automáticas

✓Historial completo de conversación por contacto

Características

Comunicación centralizada.
Ningún mensaje perdido.

Multicanal unificado

WhatsApp, Gmail, Instagram, Messenger, web chat — todo en la misma pantalla sin cambiar de pestaña.

Bandeja compartida

El equipo ve las conversaciones asignadas. Nadie responde dos veces el mismo mensaje ni se pierde uno.

Automatización inteligente

VersatileAgent responde las consultas frecuentes automáticamente. Los humanos solo intervienen cuando hace falta.

Contexto completo

Al abrir una conversación ves el historial completo, el cliente en CRM y sus últimas interacciones.

SLAs y alertas

Configurá tiempos máximos de respuesta. Recibís alertas cuando una conversación se vence sin respuesta.

Reportes de equipo

Tiempo de respuesta, volumen por canal, satisfacción del cliente y performance por agente.

¿Para quién es?

Casos de uso reales

Empresa que recibe consultas por WhatsApp, Instagram y email sin saber quién responde qué

Equipo de soporte que pierde mensajes porque cada uno atiende desde su celular personal

Empresa que quiere medir tiempos de respuesta y satisfacción del cliente

¿Tiene sentido para tu empresa?

En 30 minutos te mostramos cómo funciona con datos de tu industria.

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